“叮咚 ——！” 林家五金店的电子门铃清脆作响刚开门就迎来了第一位客人 —— 市区 “诚信装修公司” 的刘总手里拿着一张采购清单笑着走进来：“建业今天来给你送大订单！100 套智能门锁、200 副进口合页下周就得送货没问题吧？” 林建业穿着蓝色工装正弯腰擦拭货架上的智能门锁听见声音立刻直起身脸上露出憨厚的笑容：“刘总没问题！智能门锁和进口合页我都备足了货保证按时送到质量绝对靠谱！” 他接过清单快速扫了一眼拿起计算器噼里啪啦算起来报出的价格比市场价低了 3 个点：“刘总这是给老客户的批发价再给你包送货上门你看咋样？” “爽快！” 刘总拍了拍他的肩膀“就冲你这实在劲以后我们公司的五金件全从你这儿拿！上次你送的智能门锁业主反馈特别好说比实体店便宜还好用。
” 送走刘总建业看着账本上的订单金额心里美滋滋的。
刚把订单登记好手机又弹出一条线上订单提醒 —— 本地生活平台上有人下单了一套智能家居配件备注 “加急送货”。
他赶紧拿起配件包往电动车上绑转头对正在整理货架的陈慧说：“慧慧我去给客户送货店里你先盯着有大客户来就给我打电话。
” “路上小心点！” 陈慧笑着点头眼里满是骄傲。
自从建业接手五金店心思全扑在生意上从拓展客源到优化服务事事亲力亲为店里的生意一天比一天红火。
可刚骑出没多远手机就响了是线上平台的客服打来的：“林老板刚才下单的客户投诉说之前买的智能开关坏了要求退货退款还说要给差评！” 建业心里一沉 —— 智能开关是他上个月刚进的新品质量经过厂家检测怎么会坏？他赶紧跟客户联系约定半小时后上门查看。
赶到客户家拆开开关一看原来是客户安装时接错了线导致短路烧坏了。
“大哥这开关不是质量问题是接线错了。
” 建业耐心解释拿出工具帮客户重新接线又测试了一遍开关顺利亮起“你看现在能用了。
以后安装有不懂的随时给我打电话我免费指导。
” 客户看着修好的开关不好意思地说：“真是对不起错怪你了我这就把差评删了再给你点个五星好评！” 解决完投诉建业回到店里额头上渗着薄汗却松了口气。
陈慧递过来一杯温水：“没事吧？客户没为难你吧？” “没事是个误会。
” 建业喝了口水心里却在琢磨：线上业务虽然方便但客户安装不懂的地方多容易出问题。
他当即决定在店里贴出 “免费安装指导” 的告示线上订单附赠安装视频还留了自己的电话方便客户随时咨询。
这个小改动很快见效线上订单的差评没了好评越来越多回头客也多了起来。
有个客户特意在平台留言：“老板人实在安装有问题随时指导配件质量也好以后装修还从这儿买！” 可新的麻烦又找上门了。
一周后刘总突然打来电话语气焦急：“建业进口合页不够用能不能再给我加 50 副？明天一早就要不然工期就得延误！” 建业心里咯噔一下 —— 进口合页是从外地厂家进货的平时备货只够常规订单临时加 50 副厂家那边肯定赶不及。
他赶紧翻查库存发现只剩 30 副还差 20 副。
“刘总你别急我想想办法！” 建业挂了电话立刻联系周边城市的五金批发商打了十几个电话终于在邻市找到一家有货的愿意当天送货过来。
可对方要的运费比平时高 200 块还不包卸货。
“200 就 200只要能按时送货！” 建业咬咬牙答应了。
当天下午合页按时送到他和陈慧一起卸货、清点忙到天黑才把货整理好。
第二天一早他亲自开车把合页送到装修工地刘总看着满满一车货感动地说：“建业真是太谢谢你了！以后我不仅自己跟你合作还帮你介绍其他装修公司！” 靠着这份踏实和靠谱建业的五金店口碑越来越响合作的装修公司从 8 家增加到 15 家线上订单占比也从 30% 涨到了 50%。
他还听从陈慧的建议拓展了高端五金件产品线进口合页、智能门锁、防水胶带等新品摆在最显眼的货架上吸引了不少追求品质的客户。
有次张婶来店里买螺丝看见货架上的智能门锁撇了撇嘴说：“建业你进这些贵玩意儿干啥？谁买啊？还不如多进点便宜螺丝销量还高。
” 建业笑着说：“张婶现在年轻人装修都喜欢智能的这些高端配件虽然贵但质量好、售后有保障卖得挺好的。
” “挺好？我看是压货吧！” 张婶嗤笑一声“你哥的家具厂赚大钱你这五金店也就是小打小闹赚点辛苦钱还折腾这些没用的。
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本文地址拆迁后我家靠吃瓜暴富了第129章 建业管店五金盈利创新高来源 http://www.jigww.com
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