我在农行的日子第43章 保险培训

网点处所主任会议以后就齐安分理处的保险代理工作我单独与内勤张主任进行了探讨。

“月初主任会议都知道了吧！我们齐安分理处比去年年末考核结果降了一名只得到在全行综合考核第二名并且在会上受到了古行长点名批评。

说的就是保险代理业务是齐安分理处的跛腿业务拖了我们齐安分理处的后腿一季度仅只完成不到5万元。

与其他几项业务相比严重不匹配。

你说这是怎么回事是我们齐安分理处不够重视还是内勤员工宣传不到位？”我问张主任。

张主任呆坐在那里她知道我这是在没有抓好内勤员工管理了她很是考虑了一会儿。

“我觉得吧不是我们不够重视也不是我们内勤员工宣传不够而是我们网点员工对保险代理工作话术没有很好的掌握面对储蓄客户难以开口不知怎么向客户宣传。

当前我们代理的保险种类较多既有人保的分红保险也有太平洋的分红保险还有泰康的分红保险品种看起来比较多但品种越多越增加了分理处员工对分红保险理解难度。

我看干脆只推广一个公司分红保险免得员工顾此失彼。

”张主任说道 “你说的也不无道理但我们重点推广哪家公司的分红保险呢？”我接着问道。

“人寿保险新洲支公司老总陈总是城关分理处某位员工的丈夫要不我们去拜访一下他吧！ 陈总你也认识看是否与陈总沟通一下我们齐安分理处专门营销人寿保险人寿保险公司能至单独给齐安分理处出台一些激励政策？这些更能刺激员工营销的积极性。

”张主任接着说道。

“那明天我们两个人到人寿保险邾洲支公司去一下。

你等会联系下。

”我说。

第二天我和张主任特地拜访了人寿保险邾洲支公司总经理陈总。

陈总热情地接待了我们。

我将分理处保险代理工作现状以及下阶段分理处措施向他进行了详细地介绍。

并着重强调了分理处下阶段重点营销人寿保险的想法。

陈总听了我的介绍他对我们表示了感谢对我们分理处代理保险业务提出了几点帮扶意见: 一是派优秀讲师到网点进行人寿保险业务培训特别是话术引导做到网点员工在客户面前敢于开口； 二是派一名驻点保险员充当大堂经理协助员工办理保险代理业务银行员工只要把潜在客户推荐到驻点保险员面前即可。

业务成功仍属于齐安分理处业绩； 三是加大激励措施对每天营销成功的第一单人寿保险业务公司单独给予奖励对每天每周每月营销人寿保险超过一定额度的进行再奖励。

对陈总的支持我表示万分的感谢。

当场与人寿保险公司达成合作意向。

陈总决定从第二天开始派出人寿保险公司讲师每天在齐安分理处下午下班后对全体员工进行大约一小时保险代理业务培训培训一周后人寿公司派出保险人员驻点。

第二天下午下班后陈总带着保险人员讲师来到了齐安分理处我和张主任站在室业室门外迎接。

双方寒暄后就开始了对全体员工进行保险知识培训。

培训前我在全体员工面前讲了几句话: 一是感谢陈总一行对齐安分理处保险代理工作的大力支持； 二是全体员工要认真听讲师的讲解要对人寿保险公司推出的业务品种弄懂弄透； 三是要针对不同的储蓄客户使用不同的话语进行营销。

情景话术体验人人必须过关。

接着人寿保险公司的讲师从几个方面进行了讲解: 一是对2003年人寿保险公司在银行柜面宣传的保险险种进行重点介绍即国寿鸿泰两全保险（分红型） 这是一款两全保险（兼具生存和身故保障）具有分红功能投保人可选择一次性缴费或分期缴费。

保险期限灵活包括5年、10年、15年、20年等选项。

该产品提供满期保险金和身故保障并可根据保险公司的经营情况获得年度分红。

二是潜在客户的选择。

农行的客户很多但宣传国寿鸿泰两全保险对客户的选择要有侧重点主要是对定期存款客户进行宣传。

国寿鸿泰两全保险最低期限为5年因此定期存款客户存款必须存满5年以上这样才能保证客户利益不受损。

这类客户要瞄准定期存款到期转存客户和上门存定期存款的客户。

在方法上对于定期存款到期客户既可以选择客户到期转存时进行推荐也可以将即将到期客户纳入潜在保险客户目录逐一电话邀约进行推荐。

三是营销话术的选择。

营销保险产品时不能单独提保险对客户营销时要说是“银行推出的一种储蓄性质的保险”“利率比同期存款利率高”等话术。

我听了讲师讲解的营销话术实际上我不十分认同觉得讲师讲的有点欺骗客户的嫌疑什么银行推出的这明明是保险公司推出的吗。

没办法为了加快代理保险业务进度我们齐安分理处也只有睁一只眼闭一只眼了一代伟人不是说吗不管白猫黑猫能抓住老鼠的就是好猫。

接着的几天每天下午下班人寿保险公司的讲师来网点进行全员话术演练做到全员过关。

这后几天我就没参加了都是张主任主持的。

据她事后说通过几天演练全体员工情绪高涨。

应该离首笔出单不远了。

培训一周结束后的第二天人寿保险公司也派来了驻网点人员。

你别说保险培训确有效果当天齐安分理处就出单了。

由黄丽推荐潜在客户驻网点人员协助首笔开单10万元。

当天人寿保险公司信守承诺就对黄会计奖励500元。

第一单出单后后面员工们的积极性大大提高此后几天陆续出单。

到4月20日齐安分理处保险出单累计达30多万元。

支行为此发了嘉奖令。

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