青云志之山海亦可平第36章 建立规则

处理完窜货危机的第二天苏晚晴在储物间里面对着满墙的代理资料意识到必须建立更完善的制度体系。

她想起管理学课本上的话：小企业靠人情大企业靠制度。

她决定从四个方面重建代理体系： 1. 区域保护制度 苏晚晴找来上海地图用不同颜色的记号笔划分出清晰的代理区域。

每个代理只能在指定校区内销售跨校区销售需要支付10%的跨区费。

她特意保留了松江大学城这样的空白区域作为未来的增长点。

这是你们的'领地'。

她在代理大会上展示地图保护好它经营好它。

2. 价格管理体系 她设计了严格的价格阶梯： · 代理拿货价：统一7折 · 建议零售价：保持市场统一 · 最低限价：禁止低于8.5折销售 每个代理都要签署价格承诺书违规者第一次警告第二次扣除保证金。

3. 编码溯源系统 受到农产品溯源的启发苏晚晴设计了一套简单的编码系统。

每个商品标签上都有一个独特的代码比如FD-XK-0108代表复旦-星空壳-1月8日出货。

这样一旦发现窜货就能立即追查来源。

4. 代理评级机制 她建立了星级评定体系： · 一星代理：基础权益 · 三星代理：享受优先补货权 · 五星代理：参与利润分成 评级根据销售额、客户评价、规则遵守情况综合评定。

制度设计好了但执行才是关键。

第一个挑战来自交通大学的一个代理。

他在校园论坛上以限时特惠的名义变相降价被其他代理举报。

苏晚晴没有直接处罚而是召开了第一次代理仲裁会。

让其他代理共同讨论如何处理。

这是破坏规则！ 但他确实带动了销量...... 今天他降价明天我也降最后大家都别赚钱了！ 经过激烈讨论代理们一致认为应该按规定处理：警告一次扣除当月星级评分。

更让苏晚晴惊喜的是代理们自发成立了规则委员会定期检查各校区的执行情况。

他们比苏晚晴更了解各自学校的情况能发现她注意不到的问题。

学姐规则委员会主任、华东师大的代理向她汇报我们发现有个别代理在开发票时做手脚建议统一收据格式。

制度的完善带来了意想不到的效果。

一个月后苏晚晴在分析数据时发现： · 代理流失率从15%降到5% · 客户投诉减少30% · 整体利润率提升8% 最让她欣慰的是代理们开始把山海当作自己的事业来经营。

上海大学的代理设计了新的宣传海报复旦的代理开发了会员系统连最初反对保证金制度的代理都说：现在这样挺好不用担心恶性竞争了。

这天晚上苏晚晴在储物间更新代理手册时韩梅梅忍不住感叹：晚晴你现在像个真正的CEO了。

苏晚晴看着墙上完善的制度框架轻声说：我只是明白了要让生意长久光靠信任不够还要有好的规则。

她想起小时候在村里看大人们修水渠。

一条好的水渠能让水流到该去的地方不浪费不泛滥。

她现在做的就是在修建商业的水渠。

规则不是束缚而是让每个人都能在公平的环境中获得应有的回报。

夜深了她还在完善代理培训体系。

制度建立只是开始更重要的是让每个参与者都理解规则、认同规则、维护规则。

这个过程很慢但她知道这是通向更远未来的必经之路。

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