青云志之山海亦可平第161章 规模的烦恼

初战告捷的兴奋感如同被戳破的气球迅速被现实的重量压扁。

“苏总品控部门那边已经快撑不住了！”品控负责人顶着两个浓重的黑眼圈声音沙哑“之前三十个‘集创者’我们还能做到逐件抽查。

现在一下子涌进来三百个而且门类五花八门从服装到陶瓷从食品到电子产品……我们的标准很难统一适用抽检比例被迫降低已经发现好几起以次充好的情况了！” “物流这边也是大问题！”供应链总监紧接着汇报语气焦躁“之前量小我们还能协调用‘山海’主品牌的仓配体系。

现在订单量翻了十几倍‘集创者’的发货地天南地北有的甚至直接从工作室发货物流时效根本无法保证破损率飙升！用户投诉全部堆到平台客服这里了！” 客服主管默默地将一叠打印出来的用户差评截图放在苏晚晴桌上。

屏幕上刺眼的红色差评标记像一记记重锤： “等了半个月还没收到客服只会说耐心等待垃圾平台！” “图片是仙女实物是乞丐这就是‘山海’的品质？脱粉了！” “说好的手工制作结果收到的明显是流水线劣质货欺骗感情！” “申请退货流程极其复杂‘集创者’和平台互相踢皮球心累。

” 负面评价如同病毒般在社交媒体上扩散。

之前盛赞“山海集”的博主下也开始出现质疑的声音：“品控是不是跟不上了？”“扩张太快吃相难看了。

”“初心还在吗？” 苏晚晴看着那些触目惊心的评论感觉喉咙发紧。

规模的魔咒比她预想中来得更快更凶猛。

“技术部门呢？”她强压下心头的烦乱看向新上任的CTO“系统能支撑住吗？” CTO脸色凝重地摇头：“目前的系统架构是紧赶慢赶出来的面对这种爆发式增长已经出现多次响应延迟和卡顿。

昨晚高峰时段支付接口又崩了半小时损失了不少订单。

我们需要立刻进行架构优化和服务器扩容但这需要时间和……更多的钱。

” 会议室里弥漫着一种无力感。

梦想很丰满但现实的骨架似乎还不足以支撑起如此庞大的身躯。

“我们是不是……步子迈得太大了？”一位元老低声嘟囔了一句声音不大却在寂静的会议室里格外清晰。

苏晚晴闭上眼揉了揉刺痛的太阳穴。

她仿佛能听到顾淮之冷静的声音在耳边回响：“规模的烦恼……” 她深吸一口气重新睁开眼时目光已经恢复了镇定。

“问题出现了抱怨没有用。

”她的声音带着不容置疑的决断“品控部立刻重新梳理不同品类的质量标准建立分级分类管理制度对高风险品类提高抽检比例设立黑名单机制一旦发现严重质量问题永久清退！” “供应链和物流立刻启动平台自建仓储和统一配送体系的可行性研究！在这之前优先筛选并签约几家服务好、覆盖广的第三方物流公司统一服务标准和考核！” “技术部立刻提交系统优化和扩容方案预算我先批！我要确保用户体验不再因技术问题受损！” “客服部增派人手优化退货退款流程我要在24小时内看到改进方案！” 一道道指令清晰地下达慌乱的人群仿佛找到了主心骨开始迅速行动。

散会后苏晚晴独自留在会议室看着窗外。

城市的霓虹依旧但她知道“山海集”这艘刚刚启航的船已经撞上了第一块暗礁。

规模的烦恼是甜蜜的也是致命的。

她必须在这艘船被拖入深渊前找到驾驭风浪的方法。

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